(HR) 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 Task
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작성일 23-01-26 03:43
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3. 결론
설명
- 완벽한 완성본을 만드시는겁니다. - 자료활용에 많은 도움이 되셨으면 좋겠습니다. - 제출용이 아닌 - 구매자께서 추가 조사후 재편집하셔서 - 완벽한 완성본을 만드시는겁니다.
b. 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있겠는가?
이 자료는 해당 주제에 맞게 자료 조사후 작성하였습니다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소정의(定義) 비용을 고객이 부담하게 된다 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다.
4. 참고문헌
- 제출용이 아닌
a. 전자모니터링 시스템에 대해 콜센터직원들은 어떻게 反應(반응)하겠는가?
c. 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있겠는가?
순서
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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 해결해야할문제를 안고 있따 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 직원성과를 결과 적이고 정확하게 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다. 이 자료는 해당 주제에 맞게 자료 조사후 작성하였습니다.
(HR) 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 Task
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2. 본론
- 짜깁기 한 자료가 아닙니다. - 짜깁기 한 자료가 아닙니다.
다.
- 구매자께서 추가 조사후 재편집하셔서
1. 서론
-c. 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있겠는가?
-a. 전자모니터링 시스템에 대해 콜센터직원들은 어떻게 反應(반응)하겠는가?
-b. 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있겠는가?
목차
- 자료활용에 많은 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
