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[관광서비스의 기본] 관광서비스 기본요건

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작성일 23-01-22 21:28

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2) 전화는 상품을 판매하는 데 있어서 불가결한 기구이다.

1. 전화의 역할
[관광서비스의 기본] 관광서비스 기본요건

...이하 투비컨티뉴드 (preview 참조)

1) 수화기를 들 때

4) 인사

6. 인사별 실시방법

6) 중계

1. 매너의 관념

설명
2. 인사의 상식

관광서비스의 기본요건
Ⅱ. 인사
2. 에티켓의 개념(槪念)
5) 기다리게 할 때
7) 거절할 때

5. 인사의 종류와 대상

5. 전화 통화시 유의사항
목차

1) 전화는 보이지 않는 응대이다. 4) 대화와 전화의 차이점 2. 전화응대 요령 1) 벨이 울릴 때 2) 통화할 때 3) 말씨 4) 인사 5) 전언 6) 중계 7) 전화를 끊을 때 8) 전화를 걸 때 9) 사용전화 3. 전화응대의 예 1) 수화기를 들 때 2) 문의 또는 상대를 확인할 때 3) 대답할 때 4) 인사할 때 5) 기다리게 할 때 6) 부탁할 때 7) 거절할 때 8) 사과할 때 9) 전화 받을 사람이 부재중일 때 4. 전화의 공통예절 5. 전화 통화시 유의사항
9) 사용전화
4) 인사할 때
8) 사과할 때

Ⅲ. 전화응대

6) 부탁할 때

1. 인사의 의의
9) 전화 받을 사람이 부재중일 때

Ⅰ. 매너와 에티켓
관광서비스의 기본요건
레포트 > 사회과학계열
I. 매너와 에티켓
3. 인사요령
5) 전언

한 나라에는 그 사회의 질서유지를 위하여 그 나라국민들이 반드시 지켜야할 법이 있듯이, 우리의 일상생활․ 사회생활․ 사교생활에 있어서도 각자가 따라야 할 행동기준이 존재한다. [관광서비스의 기본] 관광서비스 기본요건
1) 벨이 울릴 때
3) 전화는 손님과의 의사전달을 매개하는 기구이다. 이러한 행동기준 중에서 가장 중요한 것이 그 사회에서 전통적으로 존중되어 온 예의범절, 즉 예절이다.
4. 인사하는 방법
1. 매너의 개념(槪念)

2) 전화는 상품을 판매하는 데 있어서 불가결한 기구이다. 3) 전화는 손님과의 의사전달을 매개하는 기구이다. 이 예절은 사회, 민족, 국
3. 전화응대의 예
순서

2) 통화할 때
8) 전화를 걸 때
7. 인사의 말씨
2) 문의 또는 상대를 확인할 때

3) 대답할 때
3) 말씨
7) 전화를 끊을 때
4) 대화와 전화의 차이점

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4. 전화의 공통예절
개념 정의설명,특성 특징 중요성,문제점 해결방안,영향요인 실태분석,비교분석 견해,개선과제 개념이해,연구방법 사례

다.

2. 전화응대 요령
[관광서비스의 기본] 관광서비스 기본요건 목차 관광서비스의 기본요건 Ⅰ. 매너와 에티켓 1. 매너의 개념 2. 에티켓의 개념 Ⅱ. 인사 1. 인사의 의의 2. 인사의 상식 3. 인사요령 4. 인사하는 방법 5. 인사의 종류와 대상 6. 인사별 실시방법 7. 인사의 말씨 Ⅲ. 전화응대 1. 전화의 역할 1) 전화는 보이지 않는 응대이다.

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1798	본인이 관심있는 사회문제에 대하여 사회복지적 관점으로 설명(說明)하시오
1797	아동건강교육의 necessity 과 다양한 방법
1796	[사회복지개론] 급속히 진행되는 고령화 현상에 따라 최우선적으로 신경 써야 할 정책에 대해 논하라
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열람중	[관광서비스의 기본] 관광서비스 기본요건
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